2014年6月27日 星期五

好問題,你覺得如何?

        發問是一門學問,其中如何學很重要,大家也都很重視,然如何問則相對受到輕視,甚至受到歧視。這很可能起因於台灣的教育體制,常年都只重視「學」而不重視「問」,加上不常思考慣於接受,自然就不會提出問題,久而久之,學生習慣了填鴨教育、習慣了「只學不問」,甚至愛發問的人反而被當成異類,受到排擠。

        但時代在改變,西方教育作為借鏡,我們要培養的是有思考力的學生,而非只是盲目地接受,面對資訊的氾濫,好的問題並不是問題,而是好工具,它能幫助你聚焦出重點、找出事務的核心;它能幫助你與人溝通、化解尷尬;它能幫助你激勵他人、內省自己。怎麼說呢?

        當同事、同學們討論,適時的問一句「我們今天討論的最重要的事是什麼?」可以幫助我們總結出漫長的討論,直指核心;有時候,看到他人一臉憂鬱,有些人會不經大腦思考,直接說「臉怎麼那麼臭!!?」但若能運用發問工具,則可以說「你今天有什麼心事嗎?是否方便說來聽聽」。當男女朋友兩方在爭執時,雙方各執一詞互不退讓,我們不妨說「為什麼這件事對你很重要?你在意的點是什麼」,來化解一場紛爭;當我們跟家人朋友討論工作生活時,「是什麼讓你感到滿意?」、「在事業中你最熱衷於什麼?在個人生活方面呢?」來取代「工作好累、好做好煩」的抱怨。

        好問題在適當的時機,正是協助我們看見周遭真相的工具,而非只見到幻影。蘇格拉底相當擅於提出問題考學生,也形成現今世界一流大學常採用的「蘇格拉底式教學」,他曾說:「人類最高形式的優異之處,即質疑自己和他人。」發問與質疑並非不尊重,相反的,它是一種助人的行為。每個人的知識、智慧有限,當你提出問題時,就等於是幫助他人面對思考上的盲點。若我們能善用發問帶出問題意識,那許多的小對話,都能是一場學習與發現之旅。